中山市众鑫展示制品有限公司
新年伊始,饱受争议的刘强东和雷军,双双交出了2017年成绩单:
京东:2017全年营收¥3623亿,同比增长40.3%;持续经营业务净利润¥50亿,同比暴增140%;虽然大盘尚处于亏损,但总体亏损业务大幅度收窄;
小米:手机销量逆势增长96%,Q4重返世界前五;营收跨千亿(董明珠赌约完败);小米之家数量突破300家,成功渗透线下渠道... ...
一个搅局上游(厂商),一个抢下游(零售)饭碗,雷军和刘强东这两位混世魔王,如今正如日中天;在“新零售”之路上,稳扎稳打,步步为赢。
雷军的“科技届的无印良品”之梦
正如小米年会上坦言,小米之所以实现成功逆转,是模式和价值观的胜利。
雷军所说的模式和价值观,在小米到底是什么?在小米的认知中,
相比追求一次性硬件利润,追求产品体验更有前途;相比渠道层层加价,定价厚道终究更得人心。
而对于消费者,雷军想塑造的就是“无需比价,可以闭着眼睛买”的品牌信任认知;于是乎,性价比 成了小米产品的核心标签,同时也是小米的核心价值观之一。
2018的逻辑思维跨年演讲上,作为外人的罗振宇这样评价小米:
起初的雷军,对线下零售实体并不看好,况且小米手机也没有那么多利润空间被各级代理瓜分;和OPPO、vivo多层级渠道模式不一样,小米需要尽可能扁平化,电商是其首选,只有这样才能维系其产品线“高性价比”品牌认知。
前几年,线上抢购不到,部分消费者只能从传统手机店溢价购买;黑心商家这个黑锅,自然手机店要背,自己开的假专卖店又不被官方认可。
这样以来,小米与传统实体关系一直处于僵化状态(特别是2015年雷军在媒体宣称线下小米实体店都是假的)。
而电商渠道毕竟份额有限,80%的手机产品依然需要线下实体店销售,那么大一块蛋糕,作为一个生意人,岂能放弃?
如何去做,对小米团队而言显然是个全新的课题,毕竟手机行业二十多年形成的分销体系和渠道模式需要去适应;虽然2016年,雷军不惜重金聘请曾NOKIA、三星及国代体系的高管人才,试图搭建线下分销、零售体系;但一年下来,貌似都没有太大起色。
随着手机行业的变化,商业嗅觉敏锐的雷军,感受5G必将带来新的行业拐点——万物互联到了;一直不温不火的智能硬件即将迎来井喷机会,这些东西若要普及,可无法靠线上去体验,它需要产品实物去体验,线下实体场景搭建、销售、服务是必不可少的。
于是,被包装成“科技届的无印良品”的小米之家应运而生,而且2017年一股脑“直营+加盟”一股脑开了300家;同时,以小米专卖体验店、专卖授权店、专区及小米小店三种加盟模式作为补充,经营品类以手机为中心,兼具配件、智能家居、出行、运动、医疗、生活等物联网智能产品。
仅去年小米之家,资本市场估值就高达几百亿;2018起始,刚刚过去的2月份小米之家单月销售突破了10亿,看来今年的估值还要增长。
刘强东的“无界零售”
无独有偶,和小米的“科技届的无印良品”类似;在刘强东的战略布局中:“未来的京东将继续利用科技、人工智能和大数据变革电商行业,并利用京东完善的零售基础设施赋能(线下)合作伙伴”。
京东的新零售则是围绕“无界零售”概念展开;
无界零售其实是“京腾计划”的升级版,通过对“人、货、场”的全面赋能,利用京东和腾讯实现特有的大数据优势,来实现线上线下数据的融合、场景的贯通和交易的同步,而这个载体,就是京东之家。
有个细节,2015年10月31刘强东在雷军的带领下,参观北京华润五彩城的小米之家第一个直营店
在雷军介绍“小米的新国货理念和**备战计划”时,刘强东想的却是如果走线下...
当小米之家内测,预谋加速线下布局的同时,京东也没闲着;一年半以后,和小米之家模式形同孪生姐妹的“京东之家”出世!
就这样,京东之家也火了,店店火爆!刘强东兴奋之情溢于言表。
在手机零售界,要说去年的“黑天鹅”事件,京东、小米两大家你是绕不开的。
在官方“炉火纯青”且有预谋(非贬义)的造势下,致使大批手机零售商卷入其中。直营也好,加盟也罢,雷军的“科技届的无印良品”和刘强东的“无界零售”这两台“收割机”引擎早已经发动。
在发动机隆隆的轰鸣声中,小米之家、京东之家,甚至即将开动的苏宁云店所代表的“科技新零售”新物种,以形成对传统手机店的全面碾压态势,让传统手机零售人不寒而栗,脊背发凉。
未来,一定属于创新者!
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