施耐德电气公司(Schneider Electric)
厂商介绍
施耐德电气向客户提供的产品和服务,涉及如下诸多领域:民用住宅、商用和工业建筑、工业、能源和基础设施。施耐德电气的业务一直集中在有发展前途、富于价值创造潜力的领域,业务范围覆盖到各个地区,为施耐德电气的产品走在市场的**奠定了的基础。长期以来,施耐德电气不断完善其商业、工业和财务的业绩。这一发展战略以其创新的才能和技术精湛的专业人士作后盾,形成了一个以客户为中心的的组织机构。
施耐德电气公司以其****的三大主要,为全的客户提供完善的解决方案、全系列的产品和元器件以及周到的服务。
梅兰日兰(Merlin Gerin)以她高品质的配电产品和开关设备广为人知,筑定了她在市场的者地位。在各地,梅兰日兰的各种高、中、低压设备提供着不间断供电,监控和保护着电气装置,确保着人员和设备的。
简要背景
1920年,梅兰日兰创立。
输配电控制
保罗·斯·梅兰与加斯顿·日兰在法国的葛伦诺贝尔创建梅兰日兰公司
主营业务:电气元件
作为施耐德电气公司的旗舰,美商实快(Square D)为配电和工业控制自动化领域提供符合北元器件、与服务,她的产品及销往各地,广泛应用在民宅、商用设施和工业建筑以及各种生产加工中。
简要背景
1903年,美商实快创立。
生产了台配电盘及自己的断路器系列。
麦克·布莱德制造公司在美国建立,1917年更名为美商实快。
TE电器(Telemecanique)是工业界一个的,为客户提供系列丰富、品质的自动化元件,如电动机保护与控制、人机界面产品、传感器以及可编程控制器等。TE电器的产品和解决方案广泛地应用在生产车间和加工中,实现并监控设备的自动化。
简要背景
1924年,TE创立。
台器了。生产40A器,计时器,配电盒,按钮及继电器。
施耐德电气将为用户提供先进的智能综合布线解决方案和高品质的服务。品质承载未来 。
2.施耐德电气的历史
19世纪,施耐德电气从事钢铁工业、重型机械工业、轮船建造业;20世纪,从事电力与自动化业。在成立的170多年里,施耐德电气遇到过无数次挑战,也做过数次重大战略选择,现在集团已经成长为行业者。
19世纪
1836年:施耐德兄弟接管当时正处于的Creusot铸造厂(71),两年后他们成立了Schneider & Cie。
1891年:已成为专业制造商的施耐德开始进军当时新兴的电力市场,对自身进行了改革创新。
20世纪前50年
1919年:通过欧洲工业和金融联盟(EIFU),施耐德在德国和东欧建立了基地。在随后的几年里,施耐德与当时主要的电气集团西屋(Westinghouse)进行结盟,从而拓展了自己的业务范围,使其扩大到发电站、电气设备和电力机车的生产制造。
战后:施耐德逐渐停止制造,转向建筑、钢铁和电力行业。为了实现公司业务的多样化以及打开新的市场,施耐德进行了整体的结构重组。
20世纪后期
1981-1997年:施耐德电气抛开一些非战略活动,继续将重点电力工业上。为了贯彻实施这项战略,施耐德进行了几次战略并购:TE电器、实快电力和梅兰日兰分别于1988年、1991年和1992成为施耐德电气集团的成员。
1999年:通过并购欧洲配电业*二大成员Lexel,施耐德在**终端领域取得了巨大发展。1999年5月,集团改名为施耐德电气,更加明确地强调了公司专业致力于电气领域。改名之后的施耐德电气采取加速发展、市场竞争力的战略。
2000-2005年:随着自身结构的发展和公司合并政策的贯彻,施耐德电气在新的市场细分中进行了自身定位,这些市场细分包括:人机对话、不间断电源(UPS)、运动控制、声音数据图像、传感技术、建筑自动化和(如Digital、Crouzet、Clipsal、MGE不间断电源、TAC、Klico、Andover控制等)等。
本公司坚持 "顾客至上,以诚为本”的根本原则,为广大客户提供优质服务。
公司主营产品:
(1)、低压电气:我们公司代理:施耐德,西门子,ABB,常熟,台达,台安,富士,士林,韩国LS,倍加福,图尔克,巴鲁夫,欧姆龙,奥托尼克斯等等进口低压电气代理商.
(2)、自控器件与传感元件:欧姆龙OMRON、施耐德TE、倍加福P F、图尔克TURCK、奥托尼克斯AUTONICS。
(3)、开关电源:闽台明纬电源MW 、欧姆龙OMRON。重点推介:代理产品有:交流接触器 塑壳断路器 小型断路器 双电源 电动机保护断路器 继电器 接近开关 光电开关 行程开关 按钮等等低压电气。
一、服务宗旨
公司以“人本、、创新、奉献”的经营理念,一直奉行“以科技求创新、以求发展”的思想,本着以客户三个满意为基本原则:“产品的满意, 服务的满意,商务合作的满意”,不断加强企业内部的综合竞争力。我们秉承“产品就是服务”的信念,努力为客户提供优质的产品以及的服务。“在竞争中求发展,在挑战中谋机遇”。
二、交货承诺
1、严格按照合同规定,履行交货时限,保证所提品的完整性,确保客户如期安装使用。
2、严格按照合同规定,交货,交货,确保货物的性。
3、不论货物量大小,我公司承诺将保质保量完成供货任务。
三、售后服务承诺
1、为客户无偿提供技术支持服务。
2、完善售前、售中、售后服务网,建立专业的售后服务队伍,排除用户在使用产品中遇到技术难题时或其他问题时的后顾之忧。
3、我公司接到用户问题反馈时,会在时间做出响应,给出解决方案,直至客户满意。
4、产品保质期内(运行条件符合产品或合同规定的条件)实行包修。
5、不定期进行客户回访,检查产品的使用情况、状况,发现问题及时处理。
销售地区:四川省:成都、乐山、雅 安、广安、南充、自贡、泸州、内江、宜宾、广元、达州、资阳、绵阳 、眉山、
山东省:济南、潍坊、淄博、、枣庄、泰安、临沂、东营、济宁、烟台、菏泽、日照 、德州、聊 城、
安徽省:合肥、芜湖、亳州、马鞍山、池州、淮南、淮北、蚌埠、巢湖、安庆 、宿州、宣城、滁州、六安、
:乌鲁木齐、克拉玛依、伊宁、喀什、奎屯、石河子、哈密 、库 尔勒、昌吉、阿克、苏、和田、阿尔泰
、塔城、吐鲁番、博乐、阿图什、阜康、乌苏
内: 呼和浩特、呼伦贝尔、包头、赤峰、乌海、通辽、鄂尔多斯、乌兰察布、巴彦淖尔 ;
山西省:太原、 大同、阳泉、长治、临汾、晋中、运城、晋城、忻州、朔州、吕梁、
河北省:、石家庄、保定、 秦皇岛、唐山、邯郸、邢台、沧州、承德、廊坊、衡水、张家口
宁夏:银川、固原、青铜峡、石 嘴山、中卫;
青海省:、西宁;
甘肃省:、兰州、白银、武威、金昌、平凉、张掖、嘉峪关、 酒泉、庆阳、定西、陇南、天水;
陕西省 :西安、咸阳、榆林、宝鸡、铜川、渭南、汉中、安康、 商洛、延安;
:、阿里;
云南省、昆明、玉溪、大理、曲靖、昭通、保山、丽江、 临沧;
贵州省:、贵阳、 安顺、遵义、六盘水;
广西省:南宁、贺州、柳州、桂林、梧州、 北海、玉林、钦州、百色、防城港、贵港、河池、崇左、来宾;
湖南省:长沙、郴州、娄底、衡 阳、株洲、湘潭 、岳阳、常德、邵阳、益阳、永州、张家界、怀化;
湖北省:荆门、咸宁、襄樊、荆 州、黄石、宜昌、随州、鄂州、孝感、黄冈、十堰;
河南省:郑州、洛阳、焦作、商丘、信阳、 新乡、安阳、开封、漯河、南阳、鹤壁、平顶山、;
濮阳、许昌、周口、三门峡、驻马店、济源;
江西省:南昌、赣州、景德镇、九江、萍乡、新余、抚州、宜春、上饶、鹰潭、吉 安;
黑龙江: 、伊春、牡丹江、大庆、鸡西、鹤岗、绥化、双鸭山、七台河、佳木斯、黑河、齐哈尔;
吉林省:吉 林、通化、白城、四平、辽源、松原、白山;
辽宁省:、盘 锦、鞍山、抚顺、本溪、铁岭、锦州、 丹东、辽阳、葫芦岛、阜新、朝阳、营口;
浙江省:杭州、绍兴、温州、湖州、嘉兴、台州、金华、 舟山、衢州、丽水;
广东省:江门、佛 山、湛江、韶关、中山、茂名、肇庆、阳江、惠州、潮州、揭 阳、清远;
河源、、云浮;
福建省:福州、泉州、漳州、南平、三明、龙岩、莆田、宁德。
锡林浩特;集宁;丰镇;东胜;临河;新民;瓦房店;普兰店;庄河;海城;东港;凤城;凌海;北宁;盖
州;大石桥;灯塔;铁法;开原;北票;凌源;兴城;九台;榆树;德惠;蛟河;桦甸;舒兰;磐石;公主
岭;双辽;梅河口;集安;临江;洮南;大安;延吉;图们;敦化;珲春;龙井;和龙;阿城;双城;尚志
;五常;讷河;虎林;密山;铁力;同江;富锦 。
施耐德电气总代理 经销商「臻选好货」施耐德总代理经销商「品牌直供,闪电配送 」{施耐德代理商}「精品钜惠」型号齐全「一站购齐」{施耐德开关}「天天特价」多仓直发」较速配送「畅选**」。
本公司坚持 "顾客至上,以诚为本”的根本原则,为广大客户提供优质服务。
公司主营产品:
(1)、低压电气:我们公司代理:施耐德,西门子,ABB,常熟,台达,台安,富士,士林,韩国LS,倍加福,图尔克,巴鲁夫,欧姆龙,奥托尼克斯等等进口低压电气代理商.
(2)、自控器件与传感元件:欧姆龙OMRON、施耐德、倍加福P F、图尔克TURCK、奥托尼克斯AUTONICS。
(3)、开关电源:闽台明纬电源MW 、欧姆龙OMRON。重点推介:代理产品有:交流接触器 、塑壳断路器、 小型断路器、 双电源、 电动机保护断路器、 继电器、 接近开关、 光电开关 、行程开关、 按钮开关等低压电气。
购物须知:
1、保证全新原装。
2、保证安全准时发货。
3、保证售后服务 。
流程:
1、客户确认所需采购产品型号。
2、我方会根据询价单型号查询价格以及交货期,拟一份详细正规报价单。
3,客户收到报价单并确认型号无误后订购产品。
4、报价单负责人根据客户提供型号以及数量拟份销售合同。
5、客户收到合同查阅同意后盖章回传并按照合同销售额到公司 。
6、我公司财务查到款后,业务员安排发货并通知客户跟踪运单
一、服务宗旨
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二、交货承诺
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三、售后服务承诺
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施耐德电气PSO Easergy A5自动投切系统助力打造高可用性数据中心
中国北京,2020年5月20日——随着近期对新基建定义的“官宣”,新基建将从“信息基础设施、融合基础设施和创新基础设施”三个方面,催生更多新需求新业态,推动中国经济转型升级,成为未来经济增长的“新引擎”。作为信息基础设施中的重要构成和数据存储及计算的关键设施,数据中心已成为企业利用数据提供优质服务的基础**,作用及价值日渐凸显。
近年来,随着5G、AI、云计算等技术的不断成熟,数据流量正进入新一轮的爆发期,因而对数据中心的建设需求日益旺盛,进而使得IDC的市场空间持续上扬。据预测,2020年,中国IDC市场将迎来新一规模增长,市场规模将**2000亿元。巨大的需求一方面带动了市场的积极性,另一方面也对数据中心从设计到运维各个环节提出了更高要求,从而保证数据中心的“时刻在线”,稳定运行。
为了**7*24小时连续供电,避免因断电造成数据丢失、服务中断,甚至巨大的资产损失,数据中心往往采用两路市电搭配柴油发电机的多层冗余供电架构,同时利用边缘控制系统根据供电回路状况进行自动切换,时刻保持供电连续性。为此用户需要在设计,调试和后期运维管理过程中投入巨大的人力及物力资源。
作为数据中心行业的*,施耐德电气能够提供互联互通、安全可靠、灵活高效的一体化基础设施和全生命周期解决方案及数字化服务,**数据中心供电的高可用性和可靠性。在此基础上,施耐德电气可基于EcoStruxure架构与平台,为用户提供全数字化的PSOEasergyA5边缘控制系统,不但能够从容应对数据中心电源灵敏自动切换需求,还实现了设计、现场接线和检测的标准化,限度降低了用户设计,测试以及维护成本,为用户创造“无线”价值,更好地**数据中心可靠运行:
- 标准通讯,“无线”轻松:基于IEC61850标准,以通讯方式传输逻辑节点信号,不但大幅减少了现场接线难度、数量和消除潜在故障点,还实现设计标准化,较大降低了设计师和调试维护人员的工作强度。
- 故障可视化+**测试系统,“无线”经济:基于数字化技术,对边缘控制系统状态实时监测,不但能够将全部关键信息呈现于系统界面,让使用者一目了然,还可以迅速判断故障位置和原因,并追溯事故原因;此外,**测试系统可模拟任何复杂场景进行出厂测试,缩短现场安装服务时间,确保工程进度,还可以为用户提供在线培训,快速掌握,从而全面降低人工成本,提高应急响应能力,缩减停电时间。
- 多重认证,“无线”可靠:PSOEasergyA5是目前国内通过多认证的数字化自动投切控制系统,软件系统已通过IEC62443工控网络与系统信息安全1级认证,IEC61850认证,硬件通过IEC61850认证,阿基里斯2级认证和开普检测研究院的静态模拟和动态模拟试验认证,免受电磁干扰、攻击等影响,**从软件到硬件,从通讯到网络的安全可靠。
在此基础上,融入众多人性化设计的PSOEasergyA5系统可满足各类客户的个性化需求,不但能够全面提高供电的可用性和可靠性,让故障率降至百万分之一,还可以节省70%的工程实施时间和安装成本,真正帮助客户打造高可用性数据中心,并实现商业价值的化。
关于施耐德电气
在施耐德电气,我们相信,获取能源并利用数字技术是人们的基本权力,我们赋能所有人对能源和资源的化利用,并确保每一个人,在任何时间,任何地点都能尽享LifeIsOn。
我们提供能源与自动化数字解决方案,以实现高效和可持续。我们将的能源技术、自动化技术、软件及服务融合于整体解决方案之中,服务于家居、楼宇、数据中心、基础设施和工业市场。
我们致力于打造有意义、包容和赋能的企业价值观,并承诺让这个开放的,**化的,创新的生态圈释放无限可能。
欢迎访问施耐德电气分销商专区,施耐德电气网上购物平台,施耐德电气为您提供各类施耐德电气全系列产品,提供施耐德断路器、接触器、继电器,双电源,按钮指示灯,变频器等,种类多样 ,型号齐全,价格合理,欢迎来电详询!
施耐德电气一贯秉承以客户需求为导向的经营理念,为广大用户及合作伙伴提供令人满意的产品服务以及适应国情的解决方案。施耐德电气成为国内低压电器行业为耀眼和客户为信赖的品牌施耐德电气正在住宅、楼宇、数据中心、基础设施及工业领域的能效与自动化的数字化转型。
客户为先
我们以客户需求为己任,致力于成为值得信赖的智能制造、可楼宇与城市、基础设施解决方案提供商。我们拥有行业市场洞察、政策诠释能力,并深刻理解客户痛点和需求,通过行业应用和*助力客户业绩,,效率。我们提供多渠道、、*化的服务体系,及时响应客户多样需求。
诚信为本
可靠是我们品牌基石。我们以为先,用工匠精神打造品质产品,精益求精。我们在的26家现代化工厂,树立了智能制造**。
坚持创新
在更加电气化和数字化、低碳化、分散化的物联网时代,信息技术(IT)与技术(OT)的融合,促进能源和的。施耐德电气通过融合能源、自动化以及和分析工具,让能源需求更加互联互通、、可靠、和可。技术创新始终处于核心地位。在,我们拥有*的**创新中心,引入“原创”(China for China)战略快速响应特定应用和客户需求。同时,我们携手具有创新力的大学、企业等机构,通过开放式创新数字化能力。
施耐德总代理经销商
施耐德电气 -提提供全新的施耐德产品信息,现货供应,型号齐全, 价格优惠,温州施耐德总代理(总经销),以优质的产品、细致的服务、低廉的价格给广大用户提供施耐德电气产品,施耐德电气业务遍及**100多个*,是能源(包括中压、低压和关键电源)以及自动化领域无可争议的*企业。我们能够为用户提供融合能源、自动化以及的整体能效解决方案。
近日,**能效与自动化领域数字化转型的者施耐德电气推出全新升级的智能中压断路器Smart HVX,通过物联网技术及*的自动化,可感知智能设备,并对运行状态数据进行深度挖掘与分析,实现对温度、配柜、线圈和电机的智能监测,有效能源及成本效益,用户数字化。
近年来,在《电力发展“十三五”规划(2016-2020年)》指导下,我国正不断完善智能电网发展战略体系,并加快落实推进“互联网+”智能电网建设工作,在基础设施不断的同时,实现对电网运行状态的实时监测与数据的大范围收集,亦成为了**电力供应,并得以的关键。此外,更多用户对运维阶段提出了更高要求,随着创新技术的愈加成熟,数字化手段的应用可有效挖掘数据价值,不但将进一步运维的便捷性,资产的精细化水平,还可实现远程及预防式,防患于未然,大幅成本,并切实**电力的连续供应。
施耐德电气此次推出的Smart HVX智能中压断路器是该系列的全新升级产品,配备*的传感技术,带来更加可靠的连续供电能力。更加的监测方案,将以灵活的终端显示,让用户及时设备状态,并预知断路器寿命趋势,实现远程运维,进一步运维效率。Smart HVX传承于施耐德电气在中压配电领域**的技术积累,并在此基础上实现:
高可靠的HVX+*的传感器技术,带来更加可靠的连续供电能力
基于施耐德电气**的、具有**丰富运行的、高可靠HVX断路器而设计的智能化方案
内嵌式,自供电设计的温度智能监测方案,免
非式无线通讯和NFC测温传感器组网技术,确保、易用
配柜智能监测可确保断路器和开关柜的匹配
非侵入式设计的线圈、电机监测,不影响原有控制回路,使用更安心
的监测方案+灵活的显示终端,设备状态尽在
关注运维盲点,针对开关设备主回路,一次匹配及二次关键控制元件进行智能监测,带来设备运行状态监控,实现一切尽在
从就地显示到云端访问、从手机直连到网络上传,从单柜显示到整站监测单元,如此灵活的方案配置组合,可度客户的不同运维
远程运维+寿命趋势风险预警,真正运维效率
对非正常的工作状态进行预警,消灭潜在风险
利用数据的挖掘和分析,可准确断路器的寿命趋势
施耐德电气云服务+千里眼运维,知现在,知未来
以Smart HVX 智能中压断路器为核心所构成的智能化配电解决方案,可广泛应用于电网、工业、建筑、数据中心、等对智能应用和资产有较高要求的行业,并更好地新建项目中盘厂、设计院和终端用户等不同主体的多样化需求,在此基础上,施耐德电气还将陆续推出改造项目包,更多新老用户的升级需求。
对于全新Smart HVX 智能中压断路器的发布,施耐德电气能效中压业务区战略与市场副总裁张宗明表示:”未来的能源发展更加电气化、数字化、分散化与,随着智能电网建设的加速,对大数据的实时监测、收集与应用,将成为这一行业稳步发展的重要依据。Smart HVX 智能中压断路器是施耐德电气为需求所打造的匠心之作,其创新的数字化设计,可靠的性能及的功能,可形成更完善的数字化配电解决方案,将使用户在尽享数字化*的同时,取得更的电力供应**,有效能源及成本效益。”
智能化进阶:终端智慧 到位
数字化手段正在赋予终端配电新的生命力:除了其核心的电气保护功能,还能通过互联互通,实现对线路运行、电气设备等相关关键信息的实时监测和采集,并进行精细化能耗统计和分析,获取决策洞察,实现随时随地的可控和运维。
??全新PowerTag终端配电智能化可无缝嵌入EcoStruxure架构与平台,融合、传感、云、分析及网络领域的*技术,通过智能终端配电元件的连接、智能模块的交互,以及应用与平台的接入,推动在互联互通的产品、边缘控制和应用、分析与服务层的创新。
??在智能终端配电元件层面,PowerTag终端配电智能化充分考虑终端配电数量众多、空间紧凑、接线繁琐的特点,在产品设计上强调模块化、小型化,配置简单,在不改变原有接线结构的前提下,即可实现互联互通。其便捷应用与广泛适用性为目前市场上越来越多的翻新改造项目提供了大幅配电工程量与周期的选择。此外,PowerTag终端电能测量模块内置ZigBee 无线通讯,与智能连接。
智能配电元件的部署为智能化的监测与控制奠定稳健基础,并通过与边缘控制及**层云平台的连接,构建可视化、数字化、运维精细化、应用便捷化的且互联互通的终端配电产品和应用方案:
可视化:PowerTag终端配电智能化通过负载监测和能耗测量,实现对终端配电设备的状态可视、参数可视,对电力进行实时的扫描。当电流、电压等数值**过预设警戒线时,PowerTag终端配电智能化及时提供预警,帮助用户在故障发生前发现问题,实现式预防及,终端电气资产绩效。
●运维精细化:PowerTag终端配电智能化通过采集关键回路的数据,能够迅速了解能耗情况,并做到精细化的分项计量,从而为节能减排提供基于可靠数据的合理决策,并结合终端配电智能控制附件实现远程控制。
数字化:通过PowerTag智能的集中和数据传输,PowerTag智能化终端配电将通过与边缘控制平台的连接,赋予用户对终端配电的进行的关键能力,有效应对突发事件,加快终端配电现场响应。终端配电的数据还可连接到EcoStruxure的***层云平台,实现远程诊断、、资产。
●应用便捷化:PowerTag终端配电智能化强调模块化、小型化,配置简单,在不改变原有接线结构的前提下,即可实现互联互通,实现快速部署。同时可以连接到千里眼运维*PC端应用和手机APP的互联应用,实现线上线下的互动式。用户可随地获取信息,通过端的洞察,进行终端配电风险疏解,将电气风险在终端配电环节。
施耐德电气总代理 经销商「臻选好货」施耐德总代理经销商「品牌直供,闪电配送 」{施耐德代理商}「精品钜惠」型号齐全「一站购齐」{施耐德开关}「天天特价」多仓直发」较速配送「畅选**」。
本公司坚持 "顾客至上,以诚为本”的根本原则,为广大客户提供优质服务。
公司主营产品:
(1)、低压电气:我们公司代理:施耐德,西门子,ABB,常熟,台达,台安,富士,士林,韩国LS,倍加福,图尔克,巴鲁夫,欧姆龙,奥托尼克斯等等进口低压电气代理商.
(2)、自控器件与传感元件:欧姆龙OMRON、施耐德、倍加福P F、图尔克TURCK、奥托尼克斯AUTONICS。
(3)、开关电源:闽台明纬电源MW 、欧姆龙OMRON。重点推介:代理产品有:交流接触器 、塑壳断路器、 小型断路器、 双电源、 电动机保护断路器、 继电器、 接近开关、 光电开关 、行程开关、 按钮开关等低压电气。
购物须知:
1、保证全新原装。
2、保证安全准时发货。
3、保证售后服务 。
流程:
1、客户确认所需采购产品型号。
2、我方会根据询价单型号查询价格以及交货期,拟一份详细正规报价单。
3,客户收到报价单并确认型号无误后订购产品。
4、报价单负责人根据客户提供型号以及数量拟份销售合同。
5、客户收到合同查阅同意后盖章回传并按照合同销售额到公司 。
6、我公司财务查到款后,业务员安排发货并通知客户跟踪运单
一、服务宗旨
公司以“人本、、创新、奉献”的经营理念,一直奉行“以科技求创新、以求发展”的思想,本着以客户三个满意为基本原则:“产品的满意, 服务的满意,商务合作的满意”,不断加强企业内部的综合竞争力。我们秉承“产品就是服务”的信念,努力为客户提供优质的产品以及的服务。“在竞争中求发展,在挑战中谋机遇”。
二、交货承诺
1、严格按照合同规定,履行交货时限,保证所提品的完整性,确保客户如期安装使用。
2、严格按照合同规定,交货,交货,确保货物的性。
3、不论货物量大小,我公司承诺将保质保量完成供货任务。
三、售后服务承诺
1、为客户无偿提供技术支持服务。
2、完善售前、售中、售后服务网,建立专业的售后服务队伍,排除用户在使用产品中遇到技术难题时或其他问题时的后顾之忧。
3、我公司接到用户问题反馈时,会在时间做出响应,给出解决方案,直至客户满意。
4、产品保质期内(运行条件符合产品或合同规定的条件)实行包修。
5、不定期进行客户回访,检查产品的使用情况、状况,发现问题及时处理。
数字化创新孵化器
Huhu本名韩铮,在施耐德电气数字化服务部负责中低压配电相关的数字化产品研发和管理。有着建筑节能咨询背景的她从入职开始,就加入了施耐德电气本土数字化创新孵化项目——用云端应用的方式,打造出一个整合应用、分析与服务的能效管理平台。
在公司强大的培训体系以及**创新平台的支持下,Huhu与团队成员一起将数据采集和分析、设备设施优化管理、测量与验证等核心功能模块相融合,在存储和展示能源信息的基础上,来预测智能指标、诊断能源效率,并给出分析建议,从而帮助用户找到能效盲点,制定有效的节能策略。这便是后来广泛应用于楼宇建筑节能的EcoStruxure云能效楼宇顾问。
云能效楼宇顾问提供了远程托管运营方式,用户不需大量的一次性现场设备投入和后续的系统维护资源,投资成本节省可达70%,同时缩短了项目执行周期并减少系统占地空间,效率提升可达50%。
随着实际应用的增加,云能效楼宇顾问的迭代也越来越快。当传统数据库越来越无法满足关系复杂的数据处理,王莉漫与团队同事引入“AI+知识图谱”的图数据库来存储和分析数据。这项技术让云能效楼宇顾问如虎添翼,为应用了云能效楼宇顾问的太古地产出具更为直观的报告。彼时,云能效已经能够做到每两周一次迭代。
HuHu和王莉漫在谈到这些创新成就时,都用了创新“孵化器”来形容施耐德电气数字化服务部门。“在这里,你可以将施耐德电气***的数字化技术,开放的创新文化与中国本土化的自主创新**结合在一起,只要有新的想法,你就能得到强大的支持。“Huhu说。
本土化创新
Huhu得意的本土化创新——“千里眼资产顾问”,在数字化团队的努力下于2018年正式推出。这是一款以电气资产健康为主题,针对中国市场运维特点而打造,基于云平台的电气资产健康全生命周期数字化服务产品,旨在全面**电气资产安全健康,提供更加智能高效的数字化主动运维。
“千里眼资产顾问”以“千里眼运维*”所收集和存储的数据为基础,称为覆盖配电系统全生命周期的EcoStruxurePower智能配电解决方案的部分。
千里眼运维*能够连接互联互通的智能配电设备,通过智能高速采集和处理电气系统的数据,实现协议转换和网络互联,采集数据。它还能通过网页或手机APP,向用户展示所有站点的设备运维和能耗状况,发送报警和预警通知。在云端的“千里眼资产顾问”,则能够对收集到的系统运维数据进行深入解析,评估电气设备健康度,并通过*远程诊断给予用户电气系统优化建议和资产健康诊断报告,从而**电气资产安全、健康。
电气资产的安全稳定对于工业、商用建筑、基础设施、数据中心等领域都意味着成本和效益。千里眼资产顾问能够在电气资产运营阶段为客户平均节省能源成本28%、设备可靠性提升22%、维护成本优化28%。
“能做到这些,就是把很多施耐德电气业务*脑子里“知识精华”,通过机器学习、AI、逻辑判断等技术手段沉淀到千里眼资产顾问的算法库里,”Huhu介绍道。“以前可能需要几位*几周的时间才能生成报告,而现在几分钟就能完成,数据经过平台的算法一键生成报告。*顾问基于此,分分钟即可提供意见建议。”
千里眼资产顾问的创新应用还有包括视觉识别。在国内,很多已安装的电气设备并没有实现互联互通,它们散落在成千上万的建筑里。如果想把这些设备数据信息,录入到现在千里眼云端的设备备份里来,就需要知道这些设备在哪里,什么型号,有什么样的配置参数等等;还需要很多人力成本去扫楼,时间和人力成本都非常高。
但是,有了视频识别或者视觉识别技术,就可以把设备铭牌拍摄下来,利用AI技术自动识别设备信息,它的额定电压电流等,并自动录入到数据库,完全不需要人工。“这是很小的应用,也并非多么的技术,但是在特定的场景**地解决了特定的问题。”Huhu补充道。
新技术需要与场景**结合
毕业一年以后再与供职于各大IT头部企业的同学们聊天时,王莉漫的感受是“当大家都在热切地讨论新技术时,我想的不是技术有多先进,而是如何在场景中找到合适的应用,因为我们既了解,又**会了解真正的需求场景。”
90后的王莉漫正在做的另外一个项目,是对施耐德电气能效咨询客服机器人“施施”进行持续优化。施施是专业的能效咨询机器人,它将施耐德电气的行业智慧和的AI技术充分结合,实现精准的语义分析,同时拥有强大的自我学习机制。
与电商的客服机器人不同的是,“施施”管理的产品**过五万个型号,这些产品又有不同的体系,不同的业务线分类;跟这些产品型号相关的参数,这些记载就有大概400多万条。所涉及到的数据包括要涉及到一些安装、调试、故障分析、技术选型、商务政策等复杂的问题。
传统上,一个客服人员需要很多技术背景、技术支持,去背一些说明书、操作手册等等,要去培养这个客服让他能够上线就需要花几个月的时间。“而有了智能客服机器人,60-70%的问题都能够线上解决,还可以7*24小时为客户提供服务,这就是技术带来的便利性。”王莉漫解释道。
全生命周期中的经济和环境价值
抵御**气候变化,需要企业主动采取措施,来降低自身生产经营和上下游的碳排放。碳排放的管理需要集团能源和环境数据报表,而碳排放的降低则需要节能减排的技术、设备和项目的落地。基于EcoStruxureMachine全生命周期高效和节能的理念,蔡璐平发现越来越多的中国装备制造商已经不再是单一的产品提供商,而是要对资产全生命周期负责。蔡璐平与团队同事清楚地知道,这需要数字化技术的全面支撑。
2017年施耐德电气发布了全新的EcoStruxure机器顾问,这是一款基于云的数字化服务平台。它使机器制造商能够连接任何生产现场的任何已安装机器,以获取更多实时数据,并上传至云端,使用Web和应用程序对数据进行组态、分析和可视化,从而为机器操作员提供数字化服务,以便在机器整个生命周期内进行数据管理。
EcoStruxure机器顾问包含三个模块:跟踪、监测和修复。能够实现机器的简单本地化,相关配置文件的创建,包括架构、日志、机器历史、任务管理和文档;对运行机器数据进行采集和可视化,借助分析和通知,了解异常情况;同时,还可通过云实现必要软件的现场可用性。这些让不仅让机械设备制造商的维护服务更为高效便捷,更大幅提高了现场设备操作员的工作效率。
“机器顾问,是工业设备全生命周期的贴身管家,”蔡璐平介绍说,“它可不只是跟上数字化潮流这么简单,降本增效、节能减排才是机器顾问的终诉求。降低运维成本,提升生产效率、满足客户个性定制、提升用户体验都是机器顾问的强项。”农化包装机械全案服务商江苏金旺依靠机器顾问实现了“智能服务”转型,整体服务效率提升**过35%,成本降低**过30%。
在这些创新探索中都有施耐德电气中国数字化云平台的支持。在促进数字化服务的落地实践过程中,施耐德电气结合EcoStruxure架构与平台,特别针对中国市场打造了开放、高效的数字生态,构建了位于PaaS层的施耐德电气中国数字化云平台,广泛链接施耐德电气及其他品牌的互联互通产品,并定义了云和边缘协同的架构促进智能硬件产品与云端服务的结合,汇聚接入和数据,为应用、分析与服务提供支持,对内能够降低整体试错和研发成本,对外能够提供一致的客户体验,从而促进更广泛的连接和更丰富的服务能力。
起步于暖通领域的HuHu、研究CO2的蔡璐平、爱好音乐的莉漫,都汇聚在一个为有梦想的人而搭建的“数字化舞台”上,在施耐德电气数字化创新团队中,与更多的数字化人才一起将创新技术与应用场景相匹配,让原本沉默的数据开始说话,为企业创造价值。拥抱数字化,赋能产能和效率来应对**竞争的激流中,施耐德电气正期待着与您一起开启全新的征程。
关于施耐德电气
在施耐德电气,我们相信,获取能源并利用数字技术是人们的基本权力,我们赋能所有人对能源和资源的化利用,并确保每一个人,在任何时间,任何地点都能尽享LifeIsOn。
我们提供能源与自动化数字解决方案,以实现高效和可持续。我们将的能源技术、自动化技术、软件及服务融合于整体解决方案之中,服务于家居、楼宇、数据中心、基础设施和工业市场。
我们致力于打造有意义、包容和赋能的企业价值观,并承诺让这个开放的,**化的,创新的生态圈释放无限可能。