依据科学有序的实施原则,制定项目的实施计划。依据实施计划的安排,组织控制项目的合理进度。
根据项目柴油抗磨剂的实施,从售前的技术交流;售中的生产、供应、技术培训;售后的技术服务等方面确定总体方案
高科牌抗磨剂通过质量管理体系认证、职业健康安全体系认证、环境保护体系认证。
用户使用我公司抗磨剂产品后,如遇使用状况变化时,我方随时提供相应的技术支持。我公司实行24小时全天候售后,值班岗位24小时均有人在岗。
北京高科公司设有售后服务部建立产品档案并建立了《产品质量反馈卡》制度,对所有使用我公司产品的客户档案,均以计算机存储,并有专人定期的进行客户回访和电话联系,保证每年定期到甲方现场进行无偿的售后服务,一年至少2次,对抗磨剂的使用情况进行技术交流和指导。派遣经验丰富的技术人员到现场解决抗磨剂在使用过程中出现的异常。对于抗磨剂在使用过程出现的异常,乙方在接到通知后即刻给予答复,若甲方有需要,乙方于12小时内需赶到现场协助处理。提品的质量检测标准、产品出厂检验报告、产品合格证、产品使用说明书、及安全技术说明书。提供可能对健康、环境与安全生产的影响以及买方必须采取的措施和注意事项。 售后人员在每次发货后定期回访客户,记录、信息反馈,解决用户提出的问题,建立完善的用户档案。