展厅机器人主要在于它具有自主迎宾、语音交互、文娱互动、后台远程操控、人机对话等功能,能够进行智能讲解,在*人工介入的情况下进行迎宾活动,大大提升了效劳机器人的适用性,得到市场普遍**。
展馆机器人功能
1、智能迎宾:当有客人时机器人会打招呼,并举起手臂做招手动作,欢迎大家的光临。展馆服务机器人融合了人脸跟随、人脸识别、声源定位、语音对话等技术,可识别和锁定人脸,头部可跟随人脸转动。当参观人员进入展厅时,机器人能向参观者主动问好、与来访者对面交流,同时配合动态表情,能增强交流的友好感。
2、咨询讲解:可以沿着规划好的路径行走,当走到展品旁时,对固定的展品进行讲解。当到达相应讲解点位时还可以播放关联文件,讲解过程中亦可通过语音要求暂停或跳到下一讲解点。参观路线、介绍点位、讲解词、讲解模式可依据企业需求更新和切换,便于企业为参观者提供实时、贴心的导览讲解服务。
3、智能导览:采用导航技术,通过对现场进行建图、讲解点标记,机器人可自主行走并行进途中障碍物,实现自动带路引导,带领参观者进行展厅参观。
4、才艺表演:工作人员通过操作,使机器人表演唱歌、跳舞、背唐诗等。既展示了很高的智能程度,又具有较强的观赏性和功能。
5、展厅管理:自主充电,7*24无人值守自主工作,讲解不受时间影响,访客互动,形象展示……展馆服务机器人不仅可以将人力从重复讲解的工作中解放出来,避免人力长时间工作中出现的情绪和差错,更能实现科技助力企业创新和形象塑造。
引导服务:通过语音交互,了解观众目的地,自主规划路径带领观众到达地点,途中自主避让行人及其它障碍物。
人工坐席:当服务机器人遇到无法解决的问题时,可转接后台人工坐席,人工客服介入远程控制,机器人+人工的双重**服务。
咨询服务:准确解展馆位置分布和展区信息,并引导观众前往目的地。
宣传播报:在展馆组织大型活动时,机器人通过语音、视频等形式吸引观众,让更多观众了解信息;播报实时动态信息。
多方式宣传:可**讲解安全信息、行进式播报动态,通过语音、视频方式吸引参展者注意,增强宣传效果。
美术馆机器人主要实现功能:美术馆案例讲解、美术馆承诺回放、美术馆信息公开及智能交互服务。主要由智能+人工后台管理系统、机器人显示界面、迎宾接待、智能导览、人脸识别问候、语音交互、智能、定制开发等功能模块组成。
美术馆案例分析
1)、美术馆案例库:搭建美术馆案例档案库,支持对历史美术馆案例的导入、导出、查询。案例库内容主要包括案例标题、案例性质、关键字、主要内容、涉及部门、主要人员等。
2) 、美术馆案例展现:机器人支持文字、图片、视频等方式的展现方式,机器人能够根据语音识别案例文字,自动或手动进行案例讲解播报。
3) 、美术馆情况:对历史案件进行数据分析,形成数据参照和比对,当有同样元素案件提交时,系统自动对其进行比对,给出量刑结果建议和数据参照;
4)、 机器人能够根据元素及语音自动识别关联相关的案例,并进行讲解和播放;
5) 、类似案件推送:机器人识别语言命令调动搜索功能提供信息,检索推送类似案件。
6)、 智能机器人可进行美术馆讲解。通过将美术馆建设知识的输入和学习,可**讲解知识信息,也可行进式宣传法律法规等内容。支持通过设置指引位置地点,当进入迎宾讲解模式时,机器人可按预设路径引导宾客到达目的地并进行讲解;导航结束后,机器人会自动回到原出发位置;讲解途中机器人具有多处传感器感应障碍物,自主避开障碍物,继续行进的能力。
在很多展会,相信大家都见过不少机器人一共参加展会,例如、茶博会、婚博会等展会。但是有另外一个固定场景的展馆,例如博物馆、企业宣传馆、科技馆、天文馆等,我觉得更加适合使用机器人。
固定展馆由于是长期地、几乎每天或周期性使用,会碰到两个难题:客流量和接待。如果没有客流量,展馆就非常冷清,对于盈利性的展馆是非常不利,对于非盈利性的也是资源的闲置浪费。如果有了旅客,不能很好地接待,也是一个麻烦,影响展馆的体验和口碑,造成的影响。
在展馆接待方面,有大量重复性的工作,例如讲解、互动。因为展馆的主题是定的,讲解的内容也是定的,互动的问答基本常用的也就是那些。如果这些用机器人去替代一个导游去做,就可以节省一个人力。同时,机器人由于媒体宣传,会带来量,从而形成良性循环。
随着**大数据时代的到来,苏州穿山甲机器人股份有限公司终坚持以打造绿色智慧为目标,以“着眼创新,智慧**未来”为企业,秉承“以市场为导向,以产品为**,以科技为手段,以创新为动力,以人才为根本,以现场为重点,以用户满意为标准”的经营理念,专注于建设更加智慧的。