国内清洁设备品牌未来该如何发展
国内这十几年来随着人们对清洁卫生越来越多的要求,清洁设备市场呈现快速发展势头,许多清洁设备生产企业和代理商不断在增加。然而,伴随而来是恶劣的竞争,迫使许多中小企业在产品上追求仿造,劣造等方式来求生存,这已严重干扰了清洁设备行业的正常发展,面对如此形势,我们从这个行业多方观察研究,认为企业要有一席之地,只有走产品的*,了解消费者需求,满足消费者的实际要求,方能不断追赶,否则各企业之间生产的设备品牌名称不一样,而质量低劣,功能一样,消费者不断在各企业之间追求较低价,较终是劣造、仿造者黯然退出。
那么如何了解消费者需求,满足他们的需要呢?
首先:清洁设备较基本的功能就是去污,只有在去污上不断追求高效率,高速度,低清洁成本,生产出有针对性的环境清洁设备,那必将深受用户喜爱,品牌深受信任。
其次:设计上简单,操作方便,傻瓜应用模式,人人能用,一看就会甚至自己看说明书就能立即了解使用。
最后:产品设备功能要多,体积小,易于储藏,这也将是用户喜爱的一个原因,功能多,把早前的单一功能集全,而体积小不占用太多的用户房屋空间这将是较好的产品。
综合以上要素,国内各大清洁设备企业要想在未来更好的发展,淘汰自己的竞争,*是必不可少的,否则面临的是被其它**兼并或消失。
清洁设备销售顾问的*素养
经统计投资清洁函授教程的VIP客户中有32%是从事着清洁设备销售的人员,经过快洁管理团队专题讨论研究,总结一下成熟的清洁设备销售顾问的*条件是什么呢?作为选择从事销售的人员本身就不简单。一个人就是一个作战团队,过五关、斩六将,复杂的销售过程大多由自己*担,销售策划与执行需要合二为一。而作为清洁设备用品销售人员的角色,也必须从产品销售转型为顾问式销售,为客户提供合适的解决方案。
业务代表、片区经理、城市经理、省级经理、大区总监、销售总经理,是大多数消费品销售人员的成长之路。而清洁设备用品销售人员,职位层级少、管理对象不多,专业能力的成长胜过职位的晋升。我们在多年的清洁行业研究中发现一个城市的清洁设备销售顾问应具备五个方面的素质与能力。专业知识是基础,只有内行才能从容应对客户采购中心、顺畅协调公司内部职能。销售技能是关键,信息收集、分析、客户沟通、关系营造和管理、商务谈判,一招一式尽显销售功力。功力浅的清洁设备用品销售人员,就只能扮演搬运工的次要角色。客户信任是突破,能够经营客户价值的销售顾问,不经意之间就“抹掉”了供应商与客户企业的楚河汉界,价值创造与沟通的效率倍增,双赢的合作局面就此展开。从产品解决方案的销售顾问,升级为客户企业经营的咨询顾问,成为客户企业老板的座上宾。这样不仅仅为自己的客户创造价格,为企业创造财富,更为自己人生增添筹码。
1、专业知识:立身之本、沟通之魂
专业知识是硬功夫,有之则底气十足,缺之则捉襟见肘。若是销售定制化产品或方案,那对自己的专业功底要求就更高了。一个好的清洁设备用品销售顾问,起码要是专业上的通才,可以从容应对使用部门、采购、技术、工程和管理层。我们认为:产品知识、行业诀窍、客户脉搏,是清洁设备用品销售人员的三件宝。行家一伸手,便知有没有。跟客户的相关部门几招下来,自己的本领便已显山露水。没有扎实的基本功,一个人是不敢出门的。要赢得客户的尊重,就必须先成为行家,我们需要了解物业,清洁,家政三行业清洁,清洗,保洁知识,深入清洁行业,从生产,代理,服务各个环节对清洁设备用品进行研究。从而解决清洁服务公司的采购难题,降低成本,提升效率,对于清洁设备销售业务人员全面素质提高及专业深入具有非常大的促进作用。
2、销售技能:会问多听、少说多做
客户的需求,就像一个洋葱球,一层层地剥开,最后才能看清楚。周期长、过程复杂的清洁设备用品销售项目,客户多个部门的角力,注定了客户需求的飘忽不定。我们认为,会问、多听、少说、多做,是一个成熟的清洁设备用品销售人员的四个特征。
A会问,客户就会说出自己的真实需求。与一个懂行的人聊天,是不少经理人难得的放松机会。面对客户企业中高层,可以参考尼尔?雷克汉姆先生的SPIN销售法,在问题引申(I)和客户利益(N)两个关键点上要多下功夫。若是面对客户企业中低层,4P法则可能更为直接一些。摸准客户的痛处(Pain)、找到客户的快乐点(Pleasure),客户的真实需求就会和盘托出。
B多听,做一个好听众。在谈话的每一个间歇期,简要回顾并总结客户的观点和意见,给客户留下严谨、用心的好印象。同时,还要学会分析、及时反应,现场可以解决的疑问,绝不带回家。
C少说,也许是清洁设备用品销售顾问的美德。说的少,说的精,触动客户内心深处的那根弦。善用快洁管理理论总结的清洁行业销售技巧,说话就能有理有据、脉络清晰、感染力强。
D多做,多一点动手,特别是大型的清洁设备并不像卖简单的清洁工具一样,所以在进行销售时,应多一点演示环节,如驾驶式扫地机,洗地机类,说的动听不如演示一遍来的实际。也有部分业务人员觉得能避免现场演示情况则少避免,速战速决是较好(客户太远,演示成本高情况)。但如若遇到强的竞争对手上门演示了,那么现场演示就显得更有必要了,商业市场多变幻,根据实际情况应变。
3、运用信息资源,不断自我培训
作为清洁设备销售人员除了人际公关外,也应发挥信息资源的作用,可利用目前研究成果及时应对多变的外界环境。让一切资源成为自己业务的辅助工具,构建清洁公司知识管理体系,提高信息化处理能力,避免各种因素导致公司知识财富流失(如因人才流失而回归原始状态的无奈),清洁解决方案更加可以从供应商、客户、竞争对手等多维角度去思考,商业计划书,清洁周期预算策划……精明的业务高手不用事必恭亲,懂得放权,懂的运用身边的一切资源,未雨绸缪。
4、赢得客户信任:打造服务价值链
降低购买风险,是清洁设备用品销售顾问必须直面的一个难题。在销售方看来,客户采购决策人大权在握。其实,他们的压力也很大,必须在性能、价格、使用成本、意见冲突、权力斗争中,找到一条稳妥的解决方案。要化解风险,就必须让客户更多地了解你、信任你。有工业领域研究*认为销售人员是信任的窗口,解决方案是信任的明证,组织是信任的源泉。
从清洁设备用品销售顾问的自身来说,品德、能力、移情三个素质较为重要。在客户的眼中,你说话的真实性、谈论对手的方式、工作态度,都是品德的一点一滴。而对客户需求的把握,则是一种让客户信服的专业能力。品德是人际信任,能力是专业信任,而移情则是情感信任。站在客户的角度想问题,急客户之所急,成为客户的好帮手,是清洁设备用品销售顾问追求的一种境界。一个想自己推销的外人,变成了为自己着想的家里人,伙伴关系由此建立了。
5、经营策略洞见:释放智慧的力量
我们发现:一个洗地机销售顾问,有三种销售境界。卖出洗地机产品,是**个境界,你追求的是交易,客户想要的是**物美。为客户构思快速清洁效率提升方案,则是*二个境界,你的眼光已经跟中层管理人员保持一致,合作的紧密度会随之而来。若是你能为客户的环境管理出谋划策,从行业的角度提供针对性的整改建议,那就会时常制造出人意料的惊喜,从而达到*三个境界。成熟的销售顾问立足点是以双方利益为平衡点,考虑全局,不为眼前利益而牺牲长远合作关系。
快速消费品销售可能像炒菜,猛火、高油,要的就是那个味。
而清洁设备用品销售则像熬汤,小火、清水,味淡掩不住浓情,客户不知不觉中就会爱上你。一个清洁设备用品销售顾问的成长之路,从易到难有五个台阶:专业知识、销售技巧、重视信息、客户信任和经营洞见,以做事为基础,以做人为点缀,灰色的关系营销退场了,关注行业信息及捕捉市场竞争对手信息,为客户创造更高的价值,较终才能达成合作,创造多赢局面。成熟的清洁设备用品销售顾问远远不止以上所提,保持一颗开放的心态,积极向上,有强大的执行力等等也是很重要的条件。谈成熟的清洁设备销售顾问的*条件
国产清洁设备制造商应合作共赢
**以来,经过几十年的发展,诞生了许多新的行业,其中清洁设备制造就是其中之一,这种机械式的清洗设备在国内一出现就受到眼光*到者的青眯,预计到未来市场的巨大商机,从而不断涌入这个行业,经过几十年的发展,已经具备一定的规模,然而,我们研究发现,国内的**在和国外的清洁设备制造企业竞争时明显有诸多不足,主要有以下几点:
1、产品质量不过硬,容易出毛病
2、急功近利,为争取客户有夸浮的噱头
3、只会打价格战,但通常是窝内斗,于国外企业损伤不大
综合以上几点,个人认为要想**过国外企业,国产清洁设备制造商应合作共赢,主要是在技术上,这是因为国外清洁设备商主要是技术良好,资金财力上并不是**,若只是打价格战并不能竞争过国外企业,只有技术上不断创新良好,才能更好的**市场,但因为技术开发研制并不是一朝之事,要想快速**过,只有相互合作,互补不足,才能更快的赶上国外**,达到共赢的目的!
工业清洗市场潜力巨大,清洗清洁设备快速发展迎来机遇
世界上各国对环保的认识越来越看重,使得工业清洗日益进入管理者的视线,此等情况下高压清洗机、全自动洗地机、吸尘器、清扫车等清洗清洁设备因为环保意识而快速蓬勃发展,其内在市场前景广扩,市场巨大,正受各厂商青眯。
根据统计资料显示,清洗清洁在欧美已经是日常生活中提高生活质量的一项重要事项,**的数千家清洁用品,清洗设备供应商,其产值**过了500亿美元;然而在中国,由于历史原因晚于欧美发展,其工业清洗,环保意识还处于起步阶段,其市场正处在扩张阶段,其商机无限,国内工业的数百万台设备,如锅炉,空调等设备,年长日久则必须清洗,这些都将为清洗清洁行业带来巨大的利润空间,产值将**300亿元之多,而利用现代化的高科技清洗清洁设备取代以往传统的清洁方法,是增强环保、达到国家标准要求而企业所必须选择的途径.
清洁设备在中国的发展前景
随着经济的蓬勃发展,清洁设备在中国的应用越来越广泛,特别是一些现代化的工厂及高档酒店必不可少。因为人力成本越来越贵,且人工清洁的效果无法和机器清洁相媲美。清洁设备具体指洗地机、扫地机、工业吸尘器、地毯清洗机及刚兴起的旱烟、空中漂浮粉尘异味的处理等。下面我分别具体谈一下:
提起洗地,我们首先想到的是传统的清洗方法,手拿一个拖把,使劲的在地上拖来拖去,或者手拿一块布在地上擦来擦去。这种方法没有什么不好的,还可以锻炼身体,但是当你面临大面积的地面进,你就会觉得要完成这项任务还真是艰辛。在这种情况可以发挥它自身的优势,把地洗的彻彻底底的,把灰尘油污全带走,而且速度也挺快,还洗的很干净。人工的清洁只是灰尘的移动,且
拖地后有水,会带来二次污染,效果很不理想。
人们对于应用洗地机还是比较少的,一是因为人们对于洗地机认识匮乏;另一方面是因为对自己的需要不明确;还有的人是认为这种“高科技”价格不菲。综合这些都是因为人们对它不够了解。洗地机目前品牌很多,除性价比以外,售后服务也要重点考虑。现在已经有很多行业使用上了洗地机,像工厂、超市、体育场馆、酒店等,而且应用也是越来越广泛了。而且随着科技的发展,洗地机的操作也是越来越简化,使用越来越方便了。只要对用户稍加培训,就可以掌握它的用法。
提起扫地机,人们并不陌生,因为大多会想到家里用的扫地机,但对工业扫地机了解甚少。其实工业扫地机、商业扫地机、家用扫地机有很大的区别。工业扫地机功率大,吸力强劲,马达有过热保护,能24小时长时间连续工作;工业扫地机过滤网面积大,材质好,使用寿命长,过滤精度高。工业扫地机有旋风分离器或挡板有效保护过滤网;工业扫地机集吸尘和清扫于一体,配置高效灰尘控制系统和后抛式清扫系统,扫地机所过之处,垃圾全无。工业扫地机有很多附件可搭配使用,满足不同需求。选择合适的扫地机是一门大学问,要现场了解使用环境的真实情况,推荐适用的工业扫地机。
正是由于人们对工业级别的清洁设备缺乏认识,才使得像洗地机、扫地机、工业吸尘器等清洁设备长期得不到重视和应用。但是随着经济的不断发展、社会的不断进步,清洁机械也迎来了广阔的发展前景,每年新增的物业和房、酒店为各类清洁机械增添了广阔的市场空间,让我们携手专业的清洁设备供应商—智能清洁设备,共同发展,共同创造美好的环境,我们有信心、有能力为广大用户提供专业的全套清洁设备解决方案
清洁设备应用的专业化趋势
近年来,虽然中国清洁行业取得了较大发展,但是在技术、产品质量方面与其他国家相比有较大差距。我国大多数清洁设备生产厂家缺乏自主开发、生产的能力,产品性能不稳定等特点。国内清洁设备在低端市场因大打价格战而占据一定的市场份额,面临高端市场却只能望而却步。
清洁行业在中国发展30年,经历了从无到有,从蹒跚到朝阳的历程。随着经济与科技的发展,“清洁”的概念已渗入到人们生活的各个领域,引起越来越多人的重视。如今,从全国的清洁行业市场来看,很多大型的企业投身到清洁设备产品的研发、清洁服务之中,全国清洁服务公司更是数不胜数,清洁行业市场前景广阔。然而,每一位从业者都深知:在清洁市场日益成熟、良机不断涌现的同时,受到起步晚、技术资金不足、产业化规模尚未形成以及产品标准、服务标准匮乏、消费观念陈旧等诸多因素的影响,新技术、新产品的效用并未发挥得**,甚至受到传统理念和认识误区的局限和禁锢。
究其原因有关人士认为,主要在于对清洁行业定位不准,市场发育不成熟、在科技创新方面投入力度不够,导致整个社会对清洁行业科技含量认同度低,新设备、新工艺、新材料“有价无市”。企业得不到合理的资金回报,加上近几年人工成本快速增加,更让企业难以加大力量进行技术研发,妨碍了行业的科技进步以及品牌企业的形成。清洁不应该是低端劳动密集型产业的代表,而是高品质生活的象征。面对市场带来的机遇与挑战,冷静分析行业现状,以更新的市场理念、更长远的战略视角,适时引入更具国际现代标准的体系、设备产品和理念以更大限度地迎合市场对行业的需求,并形成全新的营运模式是一条有效渠道。
清洁设备,宾馆酒店如何选购合适的保洁清洁设备用品?
清洁设备的功能与清洁表现
1、清洁用品所有清洁功能演示-了解正确的使用方法
2、清洁设备组装与拆除-设计上考虑维修的便利性与维修成本
3、保洁设备在较端与非理想环境的操作性能-环境与气候
4、长时间操作对清洁用品的性能与极限考验-较好大马拉小车
5、销售商的售后服务潜力
6、销售商代表的专业与技术知识
7、维修技术人员的专业与技术知识
8、维修与替换零配件的现贷存量与价格设备选购的必要条件
9、清洁设备的日常操作与维修
10、清洁用品配件组装与拆除程序-简易性非常重要
11、保洁设备基本的日常与周期保养程序